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RÉPARATIONS

Chaque appareil reçu pour réparation subit un diagnostic initial afin de déterminer le besoin de réparation.

  • Si nécessaire, pendant le processus de réparation, les modules / capteurs défectueux de l'appareil sont remplacés.
  • Sur demande, vous pouvez mettre à jour le circuit de mesure et le logiciel de l'instrument.

Après réparation, tous les appareils sont testés dans un laboratoire d'étalonnage avec la délivrance d'un certificat d'étalonnage (voir conditions d'étalonnage).


Conditions et coût de la réparation

Réparation sous garantie* Réparation hors garantie Réparation urgente
Temps Dans les 10 jours ouvrables Dans les 30 jours ouvrables Dans les 5 jours ouvrables
Coût gratuitement individuel** individuel** + 50%
Tarif Aux frais de la société "SKB EP" Aux frais de l'entreprise qui envoie le matériel pour réparation Aux frais de l'entreprise qui envoie le matériel pour réparation
Remarque La possibilité de mise en œuvre est envisagée

* Le centre de service "SKB EP" a le droit d'augmenter la durée du travail jusqu'à 30 jours ouvrables, si le délai n'a pas été respecté pour des raisons indépendantes de sa volonté. Dans ce cas, le représentant du centre de service SKB EP, avant l'expiration de la période de réparation sous garantie, notifie qu'il est impossible d'effectuer la réparation sous garantie à temps.

** Le coût des travaux est facturé sur la base du diagnostic initial et / ou des défauts détectés lors de l'exploitation.

Raisons de la résiliation du service de garantie:
  • non-respect des instructions du manuel d'utilisation et du formulaire;
  • dommages mécaniques;
  • pénétration d'objets étrangers, d'eau, etc. dans le produit;
  • les dommages causés par les rongeurs;
  • réparation de l'appareil par des personnes non autorisées, son démontage et autres interventions non prévues par le manuel d'utilisation;
  • l'utilisation de l'équipement à des fins pour lesquelles il n'est pas fourni;
  • force majeure (incendie, accidents, catastrophes naturelles, etc.);
  • panne de l'équipement due à une mauvaise connexion, une panne de courant et / ou un mauvais entretien de l'équipement.
MIKO-2.3 est accepté pour la maintenance dans son intégralité. Tous les autres appareils sont livrés avec la configuration suivante:
  • Instrument et forme;
  • Capteurs DP12 et / ou DP21 ou DP22 (si inclus). Les passeports doivent être envoyés avec des capteurs. En l'absence de document, sa copie sera créée de force et moyennant des frais supplémentaires;
  • Tige (règle) au capteur DP12 (si le capteur était inclus dans le kit);
  • Câbles (si nécessaire pour éliminer le défaut);
  • Acte de détection de défaut.

Pour envoyer l'appareil en réparation, vous devez:

  1. Téléchargez l'application pour la fourniture de services (ci-dessous);
  2. Remplissez une demande sur le papier à en-tête officiel de l'entreprise qui a envoyé l'appareil;
  3. Envoyez une candidature par e-mail skbep@skbep.com;
  4. Emballez la cargaison et l'original de la demande conformément aux exigences suivantes: la cargaison doit être emballée dans des conteneurs, conteneurs, etc., en les protégeant de manière fiable contre les dommages; l'emballage doit assurer la sécurité de la cargaison pendant son chargement, son transport et son déchargement; en outre, il est nécessaire d'exclure la possibilité pour des personnes non autorisées d'accéder au contenu de l'envoi. Ces règles vous permettent de livrer la marchandise au destinataire dans sa forme originale;
  5. Envoyez la cargaison emballée au centre de service SKB EP à l'adresse: 664033, Irkutsk, st. Lermontov, 130 ans, bureau. 226.
TÉLÉCHARGEZ L'APPLICATION

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